Eliminar tu cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Barnluren y los datos asociados en cualquier momento. Sentimos que te vayas, pero respetamos tu derecho a que se eliminen tus datos.

Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo a [email protected] con:

Asunto: «Solicitud de eliminación de cuenta»
La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta
Confirmación de que quieres que se elimine tu cuenta

Qué se elimina

Cuando eliminamos tu cuenta, borramos:

Los datos de tu cuenta (nombre, correo electrónico)
La configuración de tu línea telefónica
Tu lista de contactos aprobados
Los tokens de notificaciones push

Qué debemos conservar

Algunos datos deben conservarse por obligaciones legales:

Registros de facturación: 7 años (ley contable sueca)
Metadatos de llamadas: 6 meses desde la fecha de la llamada (ley de telecomunicaciones)

Estos datos conservados se guardan de forma segura y solo se usan para cumplir con la legislación.

Plazos

Procesaremos tu solicitud de eliminación en un plazo de 30 días. Recibirás un correo de confirmación cuando tu cuenta haya sido eliminada.

Si tienes una suscripción activa, se cancelará y no se realizarán más cargos.

¿Tienes preguntas?