Supprimer votre compte

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte Barnluren et des données associées. Nous sommes désolés de vous voir partir, mais nous respectons votre droit à la suppression de vos données.

Comment demander la suppression

Envoyez un e-mail à [email protected] en indiquant :

Objet : « Demande de suppression de compte »
L'adresse e-mail associée à votre compte
La confirmation que vous souhaitez la suppression de votre compte

Ce qui est supprimé

Lorsque nous supprimons votre compte, nous effaçons :

Les informations de votre compte (nom, e-mail)
La configuration de votre ligne
Votre liste de contacts approuvés
Les jetons de notifications push

Ce que nous devons conserver

Certaines données doivent être conservées pour des raisons légales :

Documents de facturation : 7 ans (loi comptable suédoise)
Métadonnées d'appel : 6 mois à compter de la date de l'appel (loi sur les télécommunications)

Ces données conservées sont stockées de manière sécurisée et utilisées uniquement pour respecter nos obligations légales.

Délais

Nous traiterons votre demande de suppression dans un délai de 30 jours. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre compte aura été supprimé.

Si vous avez un abonnement actif, il sera résilié et aucun autre prélèvement ne sera effectué.

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