Radera ditt konto
Hur du begär radering av konto och data
Du kan begära radering av ditt Barnluren-konto och tillhörande data när som helst. Vi är ledsna att se dig gå, men vi respekterar din rätt att få din data borttagen.
Hur du begär radering
Skicka ett e-postmeddelande till hej@barnluren.com med:
- Ämnesrad: "Begäran om kontoradering"
- E-postadressen som är kopplad till ditt konto
- Bekräftelse att du vill att ditt konto ska raderas
Vad som raderas
När vi raderar ditt konto tar vi bort:
- Din kontoinformation (namn, e-post)
- Din telefonlinjekonfiguration
- Din lista över godkända kontakter
- Push-notifikationstoken
Vad vi måste behålla
Viss data måste behållas på grund av lagkrav:
- Faktureringsuppgifter: 7 år (svensk bokföringslag)
- Samtalsmetadata: 6 månader från samtalsdatum (telekomlag)
Denna bevarade data förvaras säkert och används endast för att uppfylla lagkrav.
Tidsram
Vi behandlar din raderingsbegäran inom 30 dagar. Du får ett bekräftelsemail när ditt konto har raderats.
Om du har ett aktivt abonnemang kommer det att sägas upp och inga ytterligare avgifter kommer att debiteras.
Frågor?
Om du har frågor om kontoradering, kontakta oss på hej@barnluren.com.